رقم حماية المستهلك واتساب الكويت
ما هو رقم حماية المستهلك واتساب؟، وزارة التجارة والصناعة في دولة الكويت تقدم أرقامًا للاتصال بها بهدف تلقي كافة الاستفسارات والشكاوي من المستهلكين بالبلاد، هذه الوزارة الحيوية في الكويت تهتم بتقديم خدمات استثنائية وتسويق المنتجات والبضائع. يمكنكم التواصل مع الرقم المخصص لخدمة حماية المستهلك من خلال موقعنا لمعرفة المزيد.
رقم حماية المستهلك واتساب
أشارت وزارة التجارة والصناعة بالكويت إلى إمكانية تلقي شكاوى العملاء من خلال تطبيق الواتساب الذي تم تحديده لقسم حماية المستهلك، حيث يمكن إرسال الشكاوى إلى رقم الواتساب (55135135).
شاهد أيضًا: حجز موعد البصمة البيومترية الكويت
قطاع حماية المستهلك في الكويت
في سياق حديثنا عن رقم حماية المستهلك واتساب يمثل قطاع حماية المستهلك بدولة الكويت جزءًا حيويًا من القطاعات الأساسية فيها إذ يكرس جهده لخدمة أهل الكويت والمقيمين فيها، ينجز ذلك بواسطة تلقي شتى الشكاوى المرتبطة بمختلف السلع الاستهلاكية والتحقق من مطابقتها للمعايير والأنظمة المعتمدة في البلاد، يجدر التنويه إلى أن قطاع حماية المستهلك يعنى بعدة أمور مهمة في هذا السياق:
- تطبيق القوانين التي تضبط حماية حقوق الزبائن وتحارب التدليس في السوق التجاري.
- عمل الإجراءات المطلوبة للدفاع عن حقوق المستهلكين بما يتوافق مع الشرائع واللوائح السائدة.
- اتخاذ الإجراءات المطلوبة للتصدي للتحايل التجاري بما يتماشى مع القوانين والتشريعات النافذة.
- يجري تنظيم العمل والتشارك مع منظمات حماية العملاء ومراكز المجتمع المدني التي تنشط في سياق رعاية حقوق المستهلكين ورفع مستوى الوعي لديهم.
- العمل مع الهيئات المعنية بشأن تنفيذ عمليات الفحص والتقييم للتحقق من مدى توافق السلع والمنتجات المتداولة في الأسواق مع المعايير القياسية وذلك بهدف الدفاع عن المصالح الأساسية للمستهلك وحمايته من أي تدليس في التجارة.
- إجراء عمليات تدقيق ومراقبة في الورش والمتاجر والمستودعات وسائر المرافق المعدة لإنتاج بيع أو تخزين السلع المتنوعة بهدف التحقق من جودتها وأنها خالية من التزييف أو التلف وللتأكد من توافقها مع المعايير والمقاييس النمطية الموضوعة.
- إجراء اللازم حيال المخالفين واتخاذ التدابير المناسبة ضدهم.
- استقبال البلاغات من العملاء والتحري حولها ثم السعي لتطبيق الخطوات الملائمة استجابةً لها.
- توزيع الإدراك بشأن الاستهلاك على أعضاء المجتمع.
- تجهيز وطبع النشرات والبروشورات المعنية بحقوق المستهلك، بالعمل المشترك مع قسم العلاقات العامة والإعلام.
رقم حماية المستهلك الكويت الخط الساخن
من خلال موضوعنا اليوم عن رقم حماية المستهلك واتساب أصدرت وزارة التجارة والصناعة في الدولة بيانًا بخصوص خدمة الإبلاغ عن المخالفات التجارية والشكاوى من خلال الهاتف، حيث يمكن التواصل مع الوزارة عبر الخط الساخن رقم 135 للاستقبال البلاغات حول أية ممارسات سوقية غير عادلة أو تسويق لمنتجات بطرق تضر بالمستهلكين في الأماكن التجارية كالجمعيات والأسواق بالكويت، تأتي هذه المبادرة في إطار مساعي الحكومة لتعزيز حماية المستهلكين من الغش التجاري أو أية مخالفات قد تواجههم.
الرقم الموحد لحماية المستهلك الكويت
تتاح الفرصة لجميع الأفراد من مواطنين كويتيين ومقيمين داخل أراضي دولة الكويت للتواصل مع جهة حماية المستهلك من خلال الرقم الهاتفي 0096524769309 في أي وقت يشاؤون. يكون فريق عمل حماية المستهلك جاهزًا للرد على الاتصالات الواردة عبر هذا الخط طوال ساعات اليوم، حيث أنه الخط الذي تم تخصيصه لتلقي كل تساؤلاتكم واستشاراتكم.
طريقة تقديم شكوى تجارية بالكويت حسب الأصول التقليدية
بالإسهام في توفير معلومات حول معرفة رقم حماية المستهلك واتساب يستطيع الأفراد تسجيل شكوى تجارية لدى وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت عبر طريقة الشكاوى الكلاسيكية، تتضمن هذه الطريقة التوجه إلى أقرب مركز ينتمي لقسم الرقابة التجارية وحماية الزبون ضمن حدود الدولة ومن ثم القيام بطرح الشكوى أو الاعتراضات حول أي من المنتجات المقدمة للمستهلكين.
قد يهمك أيضًا: حجز شاليهات الخيران
تسجيل شكوى عبر تطبيق وزارة التجارة والصناعة بالكويت
بإمكانكم تقديم شكواكم للوزارة عبر استخدام التطبيق الرقمي الخاص بها، وذلك بإتباع مجموعة من الخطوات التوجيهية الموضحة أدناه:
- يمكن الوصول إلى تطبيق الوزارة الإلكتروني من خلال تنزيله على أجهزة الآيفون عبر هذا الرابط وعلى أجهزة الأندرويد من هنا.
- من الصفحة الأساسية يمكن النقر على الخيار المسمى “إضافة شكوى تجارية”.
- توفير كافة المعلومات الخاصة بالمستهلك الذي يتقدم بالشكوى والإقرار بالموافقة على الأحكام والقوانين المتعلقة.
- بعد ذلك أدخل معلومات المتجر المخالف الذي ترغب في التبليغ عنه شاملًا كتابة العنوان الكامل وتحديد موقعه من خلال الخرائط ويمكن أيضًا إرفاق صور متعلقة بالشكوى.
- بمجرد الانتهاء من إدخال كافة المعلومات المطلوبة لرفع الشكوى، يتم التحقق من صحة المعلومات التي تم تقديمها.
- بعد ذلك يتم النقر على أيقونة “إرسال”.
وإلى هنا نكون قد وصلنا الآن إلى ختام المقال الذي استعرضنا فيه رقم حماية المستهلك واتساب هذا الرقم يسمح للمواطنين والمقيمين على حد سواء في دولة الكويت بتقديم شكواهم ضد أي تجاوزات تخص القوانين واللوائح المتبعة في الدولة.